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移动电源厂家如何降低居高不下的退货率

2018-04-26

今年的双11,购物狂欢节比预想的来的更猛烈更疯狂,24小时以571亿的数字刷新了历史记录,但是有多少人知道在这个光环数字的背后 ,有多少流入了近日的退货热潮,有多少电商为之付出沉痛的代价呢?就拿移动电源来说吧,有个别移动电源厂家的退货率达到了60%,对于这么高的退货率,移动电源的生产厂家是该好好的反省反省了。
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移动电源厂家如何降低居高不下的退货率
退货作为消费者一项正当权利,不仅在实体店可行,国家在电商领域专门推行了“7天无理由退货”规定。但对于“双十一”销售额猛增的大小电商来说,物流成本远高于实体店的退货,成了不可回避之痛。去年“双十一”电商退货率平均占到销售量的25%,部分商家高达40%。今年,仅11月10日至11月17日7天时间,全行业处理的邮件(快件)量达到5.86亿件,比去年同期增长近70%。这意味着,今年“双十一”退货率仍然居高不下 ,为什么会有这么高的退货率呢,就拿移动电源来说,有的移动电源厂家为了盲目的追求双11的销量排名以超低价来吸引网购者的眼球,而生产成本低,品质劣的产品来应付网购消费者,这虽然这只是导致了退货率高涨的原因,之一,但是不管何种原因进行退货,对买家、卖家以及涉及到的物流公司都关系到运输成本、破损成本等。
调查中发现,在这次的退货潮中有一个移动电源厂家华嘉强科技的退货率几乎为零,他们是怎么做到的呢,经走访得知,他们的产品质量从原材料抓起,严把生产质量,对出厂的每一个产品都经过严格的测试检查保证了产品的质量。只有把产品的质量做好了,我们的退货率才会降低,我们的购物狂欢节才会良性发展。
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